Marketing Digital

Se fizermos uma retrospectiva da última década ou mais, uma tendência emerge claramente. O comportamento do consumidor mudou do analógico para o digital. As pessoas hoje consomem informações e dados por meio de modos on-line e, para manter as empresas, precisam segmentar o nicho. Foi o que deu origem ao marketing digital. É a única forma válida de atingir o público-alvo.

Isso coloca as questões de por que e como os serviços de gerenciamento de reputação online, SEO, SEM, etc. estão se tornando fundamentais. Conforme afirmado por um analista, existem seis insights que definem o valor das políticas digitais.

• Economicamente eficaz

Quando comparadas às práticas promocionais tradicionais, as digitais saem ilesas dos bolsos. Embora esse benefício possa não pesar muito para os conglomerados, para as pequenas empresas é um salvador enviado do céu. Para start-ups e empreendedores locais, mudar para a zona verde é um sonho e seus recursos são limitados.

Nesses casos, usar a Internet para alcançar uma enorme base de clientes em potencial pode salvar vidas. A cereja no topo do bolo é que esse aumento na conscientização não requer um grande orçamento. Além disso, o plano de marketing digital pode ser personalizado para empregar apenas os caminhos que estão firmemente dentro do limite financeiro.

• Maior Conversão

No final do artigo, ficará claro que as estratégias digitais têm um efeito cumulativo porque a empresa não está apenas economizando dinheiro, mas também fazendo isso por outras vias. Caso em questão – o marketing de mídia digital provou ter taxas de conversão mais altas.

Quando uma empresa utiliza marketing por e-mail, SEO e outros aspectos das estratégias digitais, ela se comunica melhor com o cliente e em um ritmo mais rápido. Adicionalmente, através de vias digitais, pode-se chegar, individualmente, aos clientes que necessitam do seu serviço ou produto. Todos esses fatores resultam em uma conversão mais significativa.

• O crescimento do negócio

Houve um tempo em que as pequenas empresas tinham que pagar caro para alcançar um público mais amplo. Como explicado acima, a era agora mudou. SEM e SEO são maneiras econômicas de segmentar potenciais. Embora isso possa economizar recursos financeiros preciosos para uma pequena empresa, também abre muitas oportunidades. Dá os caminhos de crescimento com um custo menor.

Uma empresa pode até entrar em um setor já estabelecido por meio do marketing de mídia social e criar reconhecimento de marca. Pode não transformá-los em líderes de mercado, mas sem dúvida alcançará um pool de base adequado.

• Melhor suporte

Um serviço de gerenciamento de reputação impecável é a regra de ouro se as empresas quiserem sobreviver na concorrência acirrada da indústria atual. Como uma empresa trabalha para estabelecer uma pessoa impecável? Fazendo do suporte ao cliente uma prioridade. Mídias sociais e sites são excelentes técnicas para gerar relacionamento pessoal com os clientes e oferecer melhor suporte. Por meio de e-mails, plataformas de mídia social e até aplicativos de mensagens instantâneas, uma empresa que resolve as reclamações e dúvidas dos consumidores está no caminho certo para o sucesso.

O suporte não é apenas unilateral, onde o negócio resolve os problemas enfrentados pelo cliente. Pode ser vice-versa também. Por meio de chats ao vivo, a empresa pode solicitar ao patrono sugestões e melhorias de produtos que possam gerar associações positivas.

• Construindo confiança

Quando um cliente pode entrar em contato com uma empresa por meio de uma página de mídia social e receber uma resposta quase instantaneamente, isso cria confiança. A imagem que se constrói na mente do consumidor é de confiança e confiabilidade. Qualquer patrono em potencial que lê ou visualiza a troca tem maior probabilidade de converter.

Outro método através do qual o marketing digital cria garantia são as avaliações dos clientes. Os compradores podem avaliar um serviço ou produto em várias plataformas online que podem ser lidas por outras pessoas. Isso aumenta a presença de uma marca e oferece aos potenciais as informações que eles precisam para converter.

• Conectividade Móvel

Uma vantagem raramente reconhecida das políticas digitais é o acesso aos consumidores que estão em smartphones. Um estudo mostra que os sites compatíveis com dispositivos móveis têm um aumento de clientes porque o cliente de hoje deseja ver os produtos em seu telefone. Qualquer empresa que não consiga fazer um aplicativo ou site compatível com dispositivos móveis perde em um grande grupo de público.

Enorme taxa de retorno sobre o investimento

Pequeno investimento. Aumento da base de clientes. Conversões extraordinárias. Esses são os três pilares que levam a uma taxa de retorno massiva quando se trata de marketing digital. A simples análise da web pode provar a qualquer empresário que um site otimizado está oferecendo maior ROI. O resultado pode não ser diretamente pelo site, mas por meio de mais geração de leads por e-mail e chamadas de vendas.

Uma pesquisa feita em conjunto com o Google comprova que o marketing digital gera um fluxo de receita quase três vezes maior que os métodos convencionais. Juntar todos os fatores verifica que entrar na briga digital é equivalente a cunhar dinheiro desde o primeiro passo.